Versandinformationen

Bei Selwind arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Logistikpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und so schnell wie möglich ankommt.

🌍 Liefergebiete Wir versenden derzeit in die meisten Länder innerhalb der Europäischen Union. Sollte Ihr Standort beim Bezahlvorgang nicht angezeigt werden, kontaktieren Sie uns gerne, wir helfen Ihnen gerne weiter.

🚚 Bearbeitungs- & Lieferzeiten Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage.

Geschätzte Lieferzeit: Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Lagerstandort. Das geschätzte Lieferfenster für jeden Artikel wird auf der Produktseite vor dem Bezahlen angezeigt.

Bitte beachten Sie: Einige Bestellungen können je nach Produktverfügbarkeit und Lagerlogistik in separaten Paketen eintreffen. Die Lieferzeiten können während der Hauptsaison oder aufgrund von Verzögerungen des Transportunternehmens variieren.

💶 Versandkosten Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferadresse und der Größe Ihrer Bestellung berechnet. Wir bieten gelegentlich kostenlose Versandaktionen an – achten Sie auf unsere Updates.

📬 Sendungsverfolgung Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail, damit Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können.

Rücksendungen & Erstattungen

Wir möchten, dass Sie sich beim Einkaufen bei Selwind sicher fühlen. Wenn etwas nicht stimmt, helfen wir Ihnen gerne weiter.

🕒 Rückgabefrist Sie können berechtigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden, gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen.

📦 Rückgabebedingungen Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Bestimmte Körperpflege- oder Hygieneartikel sind aus Sicherheitsgründen möglicherweise nicht zur Rückgabe berechtigt.

🚚 Beschädigte oder falsche Artikel Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder Sie den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung. Geben Sie Ihre Bestellnummer und ein Foto des Problems an – wir werden es schnell durch einen Ersatz oder eine Rückerstattung lösen.

💰 Rückerstattungen Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie benachrichtigen und Ihre Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeiten. Rückerstattungen erscheinen in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach der Bearbeitung.

📬 Rückversand Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel war beschädigt oder falsch.

📩 Wie Sie eine Rücksendung einleiten Kontaktieren Sie uns unter info@selwind.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Sie durch die nächsten Schritte führen.