Verzendinformatie

Bij Selwind werken we samen met vertrouwde logistieke partners om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en zo snel mogelijk arriveert.

🌍 Verzendlocaties We verzenden momenteel naar de meeste landen binnen de Europese Unie. Als uw locatie niet verschijnt bij het afrekenen, neem dan gerust contact met ons op en we helpen u graag verder.

🚚 Verwerking & Levertijden Verwerkingstijd: 1-3 werkdagen.

Geschatte levering: Levertijden variëren afhankelijk van het product en de magazijnlocatie. Het geschatte leveringstermijn voor elk artikel wordt weergegeven op de productpagina vóór het afrekenen.

Let op: Sommige bestellingen kunnen in afzonderlijke pakketten arriveren, afhankelijk van de productbeschikbaarheid en magazijnlogistiek. Levertijden kunnen variëren tijdens piekperioden of als gevolg van vertragingen bij de vervoerder.

💶 Verzendkosten Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van uw afleveradres en de grootte van de bestelling. We bieden af en toe gratis verzendpromoties aan — houd de updates in de gaten.

📬 Tracking Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink via e-mail, zodat u de reis van uw pakket kunt volgen.

Retouren & Terugbetalingen

We willen dat u met vertrouwen bij Selwind winkelt. Als er iets niet klopt, helpen we u graag.

🕒 Retourtermijn U kunt in aanmerking komende artikelen retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, in overeenstemming met de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming.

📦 Voorwaarden voor retourzending Artikelen moeten ongebruikt zijn, in hun originele verpakking en in verkoopbare staat. Bepaalde persoonlijke verzorgings- of hygiëneproducten komen mogelijk niet in aanmerking voor retourzending om veiligheidsredenen.

🚚 Beschadigde of verkeerde artikelen Als uw bestelling beschadigd aankomt of als u het verkeerde artikel ontvangt, neem dan binnen 3 dagen na levering contact met ons op. Vermeld uw ordernummer en een foto van het probleem — we lossen het snel op met een vervanging of terugbetaling.

💰 Terugbetalingen Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en uw terugbetaling verwerken via de oorspronkelijke betaalmethode. Terugbetalingen verschijnen doorgaans binnen 5 werkdagen na verwerking.

📬 Retourzending De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd of incorrect was.

📩 Hoe een retourzending te starten Neem contact met ons op via info@selwind.com met uw ordernummer en reden voor retour. We begeleiden u door de volgende stappen.